Boletim  060 : Como minimizar as falhas do Windows

São inúmeras as causas que fazem com que o Windows "congele" ou pare de funcionar de repente. Algumas, fazem parte da própria natureza desse sistema operacional, ou seja, são inevitáveis até certo ponto. Porém, conhecendo as causas mais comuns, você poderá adotar medidas que reduzirão a freqüência ou mesmo a probabilidade do sistema travar.

1. Falta de recursos: O Windows armazena certas informações vitais em duas seções de memória RAM chamadas recursos. Quando elas se esgotam, normalmente quando você executa muitos programas ao mesmo tempo ou mantém o computador ligado durante muito tempo, o Windows se torna instável. Para limitar a freqüência das panes, não carregue programas desnecessários e reinicie seu computador a cada sessão de trabalho.

2. Drivers de vídeo: Quando o código que controla o monitor fica confuso, faz o resto todo falhar. Se você está recebendo mensagens de erro específicas de vídeo, procure um driver mais atualizado no site do fabricante de sua placa gráfica. (veja especificações no manual do micro ou da própria placa)

3. Registro corrompido: Provavelmente isso ocorre quando você instala um aplicativo. O Windows faz backup do Registro regularmente, mas, se você já está convivendo com as panes há alguns dias, é improvável que exista um backup íntegro. Dependendo da versão do Windows, existe uma ferramenta que pode restaurar um registro anterior em perfeitas condições de funcionamento.

4. Presença de vírus: Se alguma coisa que costumava funcionar direito começa a causar transtornos de repente, então talvez você tenha sido contaminado por um código virótico. Certifique-se de que seu software antivírus e suas vacinas estejam atualizadas. Caso seu antivírus não execute varreduras automáticas (programadas), passe a fazer uma verificação completa de todos os arquivos no mínimo uma vez por mês, ou menos, dependendo do grau de utilização.

5. Bibliotecas de arquivos imperfeitos: Os programas de instalação podem substituir arquivos DLLs existentes no conjunto do Windows. Provavelmente, durante uma instalação de software, você viu uma mensagem alertando que o programa encontrou uma versão de um arquivo no seu disco rígido mais recente do que aquela que ele está instalando. Se você escolheu instalar a versão mais antiga, os programas que esperam as DLLs originais podem ficar confusos e gerar uma instabilidade.

6. Aplicativos maus: Às vezes, um aplicativo faz algo que não devia, por exemplo usar uma porção de memória reservada para outro programa, resultando numa "operação ilegal". O Windows vigia comportamentos desse tipo e, teoricamente pelo menos, fecha o aplicativo antes que ele faça o Windows travar. Mas nem sempre funciona assim. Se o Windows falha regularmente quando você usa um aplicativo específico, procure relatórios de erros conhecidos no site do fornecedor do aplicativo.

7. Problemas de hardware: Memória ruim, fontes de alimentação desgastadas pelo uso, processadores superaquecidos, cabos mal conectados ou placas desencaixadas são capazes de desestabilizar seu sistema operacional. Se nada mais resolver seu problema, desligue e abra o computador. Excesso de pó pode causar superaquecimento. Experimente limpá-lo com um pequeno aspirador de pó ou ar comprido (fabricado especialmente para PCs). Verifique também se os cabos e as placas estão conectados direito.

Se nada der certo e as panes se tornarem muito freqüentes, talvez esteja na hora de reinstalar o Windows ou fazer uma atualização de versão. O Windows XP está muito mais estável que seus antecessores (para maiores detalhes, vide o Boletim 051).